Politica de Privacidade

1. Controlador de Dados

A RunOpti e o controlador de dados responsavel pelos seus dados pessoais. Para consultas relacionadas a privacidade, entre em contato conosco em [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados quando voce utiliza nosso servico:

• Dados da Conta: Endereco de e-mail e nome fornecidos durante o registro.
• Dados de Uso: Parametros de execucao, resultados de otimizacao e configuracoes que voce cria na plataforma.
• Dados Analiticos: Visualizacoes de pagina, duracao da sessao, tipo de dispositivo e padroes de interacao coletados atraves do Google Analytics 4 (com Consent Mode v2), Microsoft Clarity (mapas de calor e gravacoes de sessao) e Umami (analitica auto-hospedada). Os dados analiticos sao coletados apenas com seu consentimento, exceto o Umami que e focado em privacidade e nao utiliza cookies.
• Erros e Diagnosticos: Relatorios de erros anonimizados e rastreamentos de pilha coletados atraves do Sentry para identificar e corrigir problemas.
• Testes A/B: Dados de exposicao a experimentos coletados atraves do GrowthBook (auto-hospedado) para avaliar variacoes de funcionalidades. Nenhum dado pessoal e compartilhado com terceiros para este fim.
• Dados de Contato: Mensagens enviadas atraves do formulario de contato.

3. Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Execucao do contrato: Para fornecer o servico de otimizacao no qual voce se registrou.
• Interesse legitimo: Para melhorar nosso servico, prevenir fraudes, garantir a seguranca e realizar testes A/B para melhoria do produto.
• Consentimento: Para cookies analiticos, cookies de marketing e comunicacoes opcionais. Voce pode retirar seu consentimento a qualquer momento atraves do banner de configuracoes de cookies.
• Obrigacao legal: Para cumprir as leis e regulamentos aplicaveis.

4. Como Utilizamos Suas Informacoes

• Fornecer e melhorar o servico de otimizacao
• Enviar e-mails transacionais (verificacao, redefinicao de senha) via Resend
• Analisar padroes de uso agregados para melhorar o desempenho e a experiencia do usuario
• Identificar e corrigir erros atraves do rastreamento anonimizado de erros
• Realizar testes A/B para avaliar e melhorar funcionalidades
• Responder a solicitacoes de suporte e mensagens do formulario de contato
• Proteger contra fraudes, abusos e acesso nao autorizado

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares, organizados em tres categorias. Voce pode gerenciar suas preferencias a qualquer momento atraves do nosso banner de consentimento de cookies.

• Cookies Necessarios: Necessarios para o funcionamento do site. Incluem tokens de autenticacao de sessao e protecao CSRF. Nao podem ser desativados.
• Cookies Analiticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site. Incluem cookies do Google Analytics 4 (com Consent Mode v2), Microsoft Clarity e Umami. Ativados apenas com seu consentimento.
• Cookies de Marketing: Utilizados para medicao de publicidade e atribuicao de campanha. Incluem Meta Pixel e TikTok Pixel. Atualmente estao inativos e serao ativados apenas com seu consentimento explicito.

6. Servicos de Terceiros

Compartilhamos dados com os seguintes servicos de terceiros, cada um sob sua propria politica de privacidade:

• Google Analytics 4: Analitica web com Consent Mode v2. O tratamento de dados esta sujeito a politica de privacidade do Google.
• Microsoft Clarity: Mapas de calor e gravacoes de sessao. Sujeito a politica de privacidade da Microsoft.
• Umami: Analitica auto-hospedada focada em privacidade. Nenhum dado e compartilhado com terceiros.
• Sentry: Rastreamento de erros e monitoramento de desempenho. Recebe relatorios de erros anonimizados.
• Resend: Entrega de e-mails transacionais (verificacao, redefinicao de senha).
• GrowthBook: Plataforma de testes A/B auto-hospedada. Nenhum dado e compartilhado com terceiros.
• Meta Pixel: Medicao de publicidade (atualmente inativo). Sera ativado apenas com consentimento.
• TikTok Pixel: Medicao de publicidade (atualmente inativo). Sera ativado apenas com consentimento.

7. Retencao de Dados

• Dados da conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos a exclusao, os dados pessoais sao removidos permanentemente em ate 30 dias.
• Dados de otimizacao: Dados do plano gratuito retidos por 7 dias; dados do plano Pro retidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Dados analiticos: Dados do Google Analytics retidos conforme a politica de retencao padrao do Google. Dados do Umami retidos em nosso servidor auto-hospedado.
• Registros de erros: Relatorios de erros do Sentry retidos por 90 dias.
• Registros de auditoria: Retidos por 90 dias para fins de seguranca.
• Tokens de autenticacao: Limpos automaticamente apos a expiracao.

8. Transferencias Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em paises fora do seu pais de residencia. Servicos de terceiros como Google Analytics, Sentry e Resend processam dados nos Estados Unidos. Garantimos salvaguardas adequadas, incluindo Clausulas Contratuais Padrao (CCPs) quando aplicavel.

9. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca padrao do setor para proteger seus dados, incluindo criptografia em transito (TLS), senhas com hash (bcrypt), cookies seguros somente HTTP, protecao CSRF e limitacao de taxa. Revisamos e atualizamos regularmente nossas praticas de seguranca.

10. Seus Direitos

De acordo com as leis de protecao de dados aplicaveis (incluindo LGPD/GDPR), voce tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma copia dos seus dados pessoais.
• Retificacao: Solicitar a correcao de dados imprecisos.
• Exclusao: Solicitar a exclusao dos seus dados (disponivel nas configuracoes da conta).
• Portabilidade de dados: Exportar seus dados em um formato legivel por maquina.
• Restricao: Solicitar a restricao do tratamento em determinadas circunstancias.
• Oposicao: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legitimo.
• Revogacao do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento para o tratamento baseado em consentimento (por exemplo, cookies analiticos e de marketing).

Para exercer esses direitos, visite as configuracoes da sua conta ou entre em contato conosco em [email protected].

11. Autoridade Supervisora

Se voce acredita que seus direitos de protecao de dados foram violados, voce tem o direito de registrar uma reclamacao junto a sua autoridade local de protecao de dados.

12. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica de privacidade periodicamente. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com uma data de revisao atualizada. Recomendamos que voce revise esta politica regularmente.

13. Contato

Para consultas relacionadas a privacidade, entre em contato conosco em [email protected]