Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

RunOpti, kişisel verilerinizden sorumlu veri kontrolörüdür. Gizlilikle ilgili sorularınız için bize ulaşın: [email protected].

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetimizi kullandığınızda aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz:

• Hesap Verileri: Kayıt sırasında sağlanan e-posta adresi ve isim.
• Kullanım Verileri: Platform içinde oluşturduğunuz koşu parametreleri, optimizasyon sonuçları ve ayarlar.
• Analitik Verileri: Google Analytics 4 (Consent Mode v2 ile), Microsoft Clarity (ısı haritaları ve oturum kayıtları) ve Umami (kendi sunucumuzda barındırılan analitik) aracılığıyla toplanan sayfa görüntülemeleri, oturum süresi, cihaz türü ve etkileşim kalıpları. Analitik verileri yalnızca onayınızla toplanır; Umami gizlilik odaklıdır ve çerez kullanmaz.
• Hata ve Tanılama: Sorunları tespit etmek ve düzeltmek için Sentry aracılığıyla toplanan anonimleştirilmiş hata raporları ve yığın izleri.
• A/B Testi: Özellik varyasyonlarını değerlendirmek için GrowthBook (kendi sunucumuzda barındırılan) aracılığıyla toplanan deney maruz kalma verileri. Bu amaçla kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• İletişim Verileri: İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajlar.

3. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası: Kaydolduğunuz optimizasyon hizmetini sunmak için.
• Meşru menfaat: Hizmetimizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak ve ürün iyileştirme için A/B testleri yapmak.
• Rıza: Analitik çerezleri, pazarlama çerezleri ve isteğe bağlı iletişimler için. Çerez ayarları banner'ı aracılığıyla istediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz.
• Yasal yükümlülük: Yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymak için.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Optimizasyon hizmetini sunmak ve geliştirmek
• Resend aracılığıyla işlemsel e-postalar göndermek (doğrulama, şifre sıfırlama)
• Performansı ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için toplu kullanım kalıplarını analiz etmek
• Anonimleştirilmiş hata izleme ile sorunları tespit etmek ve düzeltmek
• Özellikleri değerlendirmek ve iyileştirmek için A/B testleri yapmak
• Destek taleplerine ve iletişim formu mesajlarına yanıt vermek
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişime karşı koruma sağlamak

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Üç kategoride düzenlenmiş çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman çerez onay banner'ımız aracılığıyla yönetebilirsiniz.

• Gerekli Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir. Oturum kimlik doğrulama belirteçleri ve CSRF korumasını içerir. Bunlar devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics 4 (Consent Mode v2 ile), Microsoft Clarity ve Umami çerezlerini içerir. Yalnızca onayınızla etkinleştirilir.
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ölçümü ve kampanya ilişkilendirmesi için kullanılır. Meta Pixel ve TikTok Pixel'i içerir. Bunlar şu anda aktif değildir ve yalnızca açık onayınızla etkinleştirilecektir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Verileri, her biri kendi gizlilik politikası kapsamında aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle paylaşıyoruz:

• Google Analytics 4: Consent Mode v2 ile web analitiği. Veri işleme Google'ın gizlilik politikasına tabidir.
• Microsoft Clarity: Isı haritaları ve oturum kayıtları. Microsoft'un gizlilik politikasına tabidir.
• Umami: Kendi sunucumuzda barındırılan, gizlilik odaklı analitik. Üçüncü taraflarla veri paylaşılmaz.
• Sentry: Hata izleme ve performans takibi. Anonimleştirilmiş hata raporları alır.
• Resend: İşlemsel e-posta teslimi (doğrulama, şifre sıfırlama).
• GrowthBook: Kendi sunucumuzda barındırılan A/B test platformu. Üçüncü taraflarla veri paylaşılmaz.
• Meta Pixel: Reklam ölçümü (şu anda aktif değil). Yalnızca onay ile etkinleştirilecektir.
• TikTok Pixel: Reklam ölçümü (şu anda aktif değil). Yalnızca onay ile etkinleştirilecektir.

7. Veri Saklama

• Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Silme işleminden sonra kişisel veriler 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır.
• Optimizasyon verileri: Ücretsiz plan verileri 7 gün saklanır; Pro plan verileri hesap aktif olduğu sürece saklanır.
• Analitik verileri: Google Analytics verileri Google'ın varsayılan saklama politikasına göre saklanır. Umami verileri kendi sunucumuzda saklanır.
• Hata günlükleri: Sentry hata raporları 90 gün saklanır.
• Denetim günlükleri: Güvenlik amaçlarıyla 90 gün saklanır.
• Kimlik doğrulama belirteçleri: Süresi dolduktan sonra otomatik olarak temizlenir.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Google Analytics, Sentry ve Resend gibi üçüncü taraf hizmetleri verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde işler. Geçerli olduğunda Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) dahil olmak üzere uygun güvencelerin yerinde olmasını sağlıyoruz.

9. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme (TLS), şifrelenmiş parolalar (bcrypt), yalnızca HTTP güvenli çerezleri, CSRF koruması ve hız sınırlaması dahil olmak üzere sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Güvenlik uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.

10. Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma yasaları (GDPR ve KVKK dahil) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme (hesap ayarları üzerinden yapılabilir).
• Veri taşınabilirliği: Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta dışa aktarma.
• Kısıtlama: Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etme.
• İtiraz: Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme.
• Rızanızı geri çekme: Rızaya dayalı işleme için istediğiniz zaman rızanızı geri çekme (ör. analitik ve pazarlama çerezleri).

Bu haklarınızı kullanmak için hesap ayarlarınızı ziyaret edin veya bize ulaşın: [email protected].

11. Denetim Makamı

Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, yerel veri koruma denetim makamınıza şikayette bulunma hakkınız vardır.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada güncellenmiş revizyon tarihi ile yayınlanacaktır. Bu politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için bize ulaşın: [email protected]